Politique de respect de la vie privée 2017-03-17T14:13:12+00:00

CRÉATIONS IGLOO INC.

POLITIQUE DE RESPECT DE LA VIE PRIVÉE

L’application mobile Ondago (la « Plateforme ») souhaite offrir à ses utilisateurs un environnement sécuritaire et respectueux de leur vie privée. C’est ainsi que Créations Igloo inc. (« Créations Igloo »), une personne morale dûment constituée, propriétaire et exploitant de la Plateforme, s’engage à respecter et à protéger la confidentialité des utilisateurs de la Plateforme par une application rigoureuse de la présente Politique de respect de la vie privée (la « Politique »). La présente Politique explique comment Créations Igloo traite les renseignements personnels recueillis dans le cadre de votre utilisation de la Plateforme. La présente Politique explique également comment vous pouvez poser des questions et faire des suggestions sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, et revoir ou mettre à jour vos renseignements personnels.

Créations Igloo vous recommande de lire attentivement la présente Politique et d’y revenir périodiquement, puisqu’elle peut faire l’objet de modifications à l’occasion.

Lorsque vous utilisez la Plateforme ou les services qui sont offerts sur la Plateforme (les « Services »), vous acceptez, sans réserve ni restriction, les termes et conditions de cette Politique ainsi que tous les autres règlements, modalités, conditions et politiques affichés sur la Plateforme, dont notamment les Conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas ces termes et conditions, veuillez cesser d’utiliser la Plateforme et les Services immédiatement.

Veuillez noter que nous n’utiliserons ou partagerons pas vos informations avec personne, sauf tel que décrit dans la présente Politique.

1. Collecte des Renseignements personnels

Dans le cadre de l’exploitation de la Plateforme, Créations Igloo recueille deux types de renseignements: des renseignements non personnels et des renseignements personnels.

En utilisant la Plateforme, vous consentez à fournir à Créations Igloo des renseignements de nature anonyme, tels que votre adresse de protocole Internet, le domaine utilisé pour accéder à la Plateforme, le type et la version du navigateur ou du système d’exploitation que vous utilisez ainsi que le site Internet que vous venez de visiter et que vous allez subséquemment visiter (collectivement, les « Renseignements non personnels »). Dans le cadre de l’exploitation de la Plateforme, Créations Igloo pourrait également recueillir des informations générales et globales, telles que des statistiques démographiques sur les utilisateurs de la Plateforme (i.e. l’âge moyen ou la répartition géographique des utilisateurs), le nombre de visiteurs et le temps moyen d’utilisation de la Plateforme. Ces informations sont également considérées comme des Renseignements non personnels.

De plus, Créations Igloo pourrait utiliser les services de tiers qui recueillent, surveillent et analysent vos Renseignements non personnels afin d’accroître la fonctionnalité de la Plateforme. Veuillez noter que ces fournisseurs de services ont leurs propres politiques gouvernant l’utilisation de ces informations.

En choisissant d’utiliser la Plateforme, vous consentez également à fournir à Créations Igloo des renseignements qui permettent de vous identifier, tels que votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique, le cas échéant (collectivement, les « Renseignements personnels »).

Créations Igloo peut également utiliser et stocker des informations sur votre emplacement. Vous pouvez activer ou désactiver les services de localisation lorsque vous utilisez la Plateforme à tout moment, en utilisant les paramètres de votre appareil mobile.

La collecte des Renseignements personnels est nécessaire afin d’assurer le bon fonctionnement des Services offerts via la Plateforme. Dans le cadre de votre utilisation de la Plateforme, la collecte de vos Renseignements personnels permet à Créations Igloo de faciliter votre navigation en présentant l’information jugée la plus pertinente pour vous. La collecte de vos Renseignements personnels permet également à Créations Igloo d’améliorer la Plateforme ainsi que de communiquer avec vous si nécessaire.

Plus particulièrement, Créations Igloo ne recueille que les Renseignements personnels qui sont nécessaires pour atteindre les objectifs suivants:

  • Vérifier votre identité;
  • Identifier vos préférences;
  • Ouvrir et gérer un compte;
  • Vous assurer un haut niveau de service;
  • Effectuer des analyses sur l’utilisation de la Plateforme et les habitudes de ses utilisateurs en vue de les communiquer à des tiers;
  • Répondre aux exigences réglementaires;
  • Autres raisons légales applicables aux biens et services demandés.

2. Utilisation des Renseignements personnels

Créations Igloo conservera vos Renseignements personnels pendant le temps nécessaire pour réaliser le but déterminé ou à des fins juridiques ou d’affaires, suite à quoi Créations Igloo s’engage à prendre les moyens commercialement raisonnables pour détruire ou faire détruire les Renseignements personnels reliés à votre compte. Créations Igloo utilisera des mesures de sécurité appropriées lors de la destruction de vos Renseignements personnels tels que le déchiquetage de documents ou la suppression des informations stockées électroniquement, à sa discrétion.

Créations Igloo fera des efforts raisonnables pour que vos Renseignements personnels soient exacts et complets. Vous pouvez demander une correction à vos Renseignements personnels pour garantir leur exactitude et l’exhaustivité. Une demande doit être faite par écrit et fournir suffisamment de détails pour identifier vos Renseignements personnels et la correction recherchée.

Créations Igloo s’est engagée à assurer la sécurité de vos Renseignements personnels et se réserve le droit d’utiliser des mots de passe, cryptage, pare-feu, accès restreint des employés ou autres méthodes, à sa discrétion, afin d’assurer leur sécurité.

Par les présentes, vous consentez expressément à ce que Créations Igloo puisse utiliser l’information amassée sur la Plateforme, que ce soit des Renseignements personnels ou non personnels, à des fins commerciales ou non commerciales, incluant notamment mais de façon non limitative pour analyse à des fins de statistiques ou de publicité ciblée pour la clientèle, ainsi qu’à des fins de vente ou location de ces renseignements à des tiers, ou encore à des fins de fournir des rapports détaillés et anonymisés à ses clients.

3. Divulgation des Renseignements personnels

Créations Igloo ne vendra vos Renseignements personnels à d’autres parties que si votre consentement a été fourni expressément en vertu des présentes ou est implicite.

Créations Igloo communiquera vos Renseignements personnels si elle y était tenue par la loi ou toute ordonnance rendue par un tribunal ou une autorité ayant le pouvoir de la contraindre à communiquer lesdits Renseignements personnels, pour assurer la protection ou la défense d’un intérêt juridique ou pour protéger la sécurité ou l’intégrité de notre Plateforme.

Si Créations Igloo est impliquée dans une fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos Renseignements personnels pourraient être transférés. Dans un tel cas, Créations Igloo fera des efforts raisonnables afin de vous en aviser avant que vos Renseignements personnels soient transférés et deviennent l’objet d’une politique différente.

4. Consentement

Vous fournissez un consentement implicite à la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos Renseignements personnels lorsque l’utilisation de ceux-ci est considérée comme évidente ou raisonnable dans les circonstances. Le consentement peut également être implicite lorsque vous êtes avisés ou avez une occasion raisonnable de refuser l’utilisation de vos Renseignements personnels à des fins d’envois postaux, de commercialisation ou de collecte de fonds.

En tout temps et sous réserve des obligations de Créations Igloo, vous pouvez rectifier ou retirer votre consentement, en ce qui a trait à l’utilisation et à la divulgation de vos Renseignements personnels, en communiquant avec Créations Igloo. Vous reconnaissez toutefois que l’accès à la Plateforme et aux Services pourra alors vous être refusé, à l’entière discrétion de Créations Igloo.

5. Cookies

La Plateforme utilise des témoins de connexion (les « Cookies »). Les Cookies sont des petits fichiers installés sur votre disque dur par les serveurs de Créations Igloo afin de recueillir des Renseignements non personnels permettant d’améliorer l’efficience de la Plateforme.

En vous connectant à la Plateforme, les serveurs de Créations Igloo installent certains Cookies sur votre ordinateur permettant à la Plateforme de reconnaitre notamment votre navigateur, votre mot de passe, vos données de géolocalisations, ainsi que vos préférences. Les Cookies permettent à Créations Igloo d’améliorer l’exploitation de la Plateforme ainsi que votre utilisation.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les Cookies, mais il vous est possible de les refuser ou de les désactiver en consultant les options de configuration de votre navigateur. Par contre, si vous refusez ou désactivez les Cookies, certaines fonctionnalités de la Plateforme pourraient ne plus être disponibles. Après votre utilisation de la Plateforme, il est également possible de supprimer les Cookies.

Prenez note que par l’utilisation des Cookies, Créations Igloo ne collecte et ne conserve aucun de vos Renseignements personnels.

6. Prestataires de services

Créations Igloo pourrait faire appel à des tiers pour l’aider à fournir la Plateforme, fournir la Plateforme en son nom, fournir des services liés à la Plateforme ou l’aider à analyser la façon dont la Plateforme est utilisée.

Ces tiers auront accès à vos Renseignements personnels seulement pour effectuer ces tâches en notre nom. De plus, ces derniers doivent préalablement s’engager à respecter des conditions contractuelles strictes qui les obligent (i) à maintenir la confidentialité; (ii) à conserver et à n’utiliser lesdits Renseignements personnels qu’aux fins prévues par la Plateforme et les Services; et (iii) à détruire lesdits Renseignements personnels une fois qu’ils ont été utilisés aux fins prévues par la Plateforme.

7. Sécurité des Renseignements personnels

Créations Igloo prend toutes les mesures techniques, contractuelles et administratives nécessaires et commercialement raisonnables afin d’assurer la protection de vos Renseignements personnels.

Vos Renseignements personnels sont stockés de façon sécuritaire sur les serveurs associés à la Plateforme. Dans l’éventualité où vos Renseignements personnels seraient stockés chez un tiers, prenez note que ces derniers devront respecter des conditions contractuelles strictes les obligeant à maintenir la confidentialité de tous les Renseignements personnels et à ne les utiliser qu’aux fins liées à leur prestation de services.

Afin d’assurer un niveau de sécurité supplémentaire de vos Renseignements personnels, Créations Igloo vous recommande de ne jamais divulguer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, puisque ceux-ci donnent accès à votre compte et à vos Renseignements personnels. Créations Igloo vous recommande également de prendre bien soin de clore la session d’accès à votre compte et de fermer la fenêtre de votre navigateur lorsque vous terminez d’utiliser la Plateforme.

8. Transfert international

Vos Renseignements personnels et non personnels peuvent être transférés et maintenus sur des ordinateurs situés à l’extérieur de votre province, pays ou autre juridiction gouvernementale et où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Si vous êtes à l’extérieur du Canada et choisissez de nous fournir des Renseignements personnels et non personnels, ces derniers seront transférés et traités au Canada par Créations Igloo.

Votre consentement à la présente Politique ainsi que la soumission des Renseignements personnels et non personnels équivaut à votre accord à ce transfert.

9. Sites externes

La Plateforme contient des hyperliens vers des sites Internet externes (les « Sites Externes ») qui vous font quitter la Plateforme. Créations Igloo vous fournit ces hyperliens à titre de commodité. Les Sites Externes n’étant pas sous le contrôle de Créations Igloo, nous vous invitons à consulter les politiques applicables à ces Sites Externes en matière de confidentialité et de respect de la vie privée.

Créations Igloo n’a aucun contrôle sur, et décline toute responsabilité pour le contenu, les politiques ou les pratiques de confidentialité de tous les sites ou services de tiers.

10. Modifications 

Les modifications à la Politique sont effectives à partir du moment où elles sont affichées sur la présente page Web. Si nous apportons des changements importants à cette Politique, nous vous en informerons soit par l’adresse électronique que vous nous aurez fournie, soit en inscrivant un avis bien visible sur notre site Web.

11. Accès à vos Renseignements personnels

Créations Igloo s’engage à prendre les moyens commercialement raisonnables pour vous assurer que vous puissiez, en tout temps, avoir accès à votre compte et à vos Renseignements personnels afin que vous puissiez les rectifier ou les supprimer vous-même. Si vous éprouvez quelques difficultés que ce soit à accéder à votre compte et/ou à vos Renseignements personnels, n’hésitez pas à nous contacter aux coordonnées mentionnées ci-dessous.

Afin que les services offerts soient efficaces, il est essentiel de vous assurer que les Renseignements personnels de votre compte soient véridiques et complets en tout temps.

À votre demande, Créations Igloo s’engage à prendre les moyens commercialement raisonnables pour vous confirmer si elle détient ou non des Renseignements personnels à votre sujet et à vous les transmettre le cas échéant.

12. Nous contacter

Pour toute question, commentaire ou suggestion sur la présente Politique ou sur les pratiques en matière de protection de la vie privée mises de l’avant par Créations Igloo, n’hésitez pas à nous contacter :

 

LAMBERT CATHERINE

Responsable des communications

Courriel : catherine.lambert@igloocreations.com

Téléphone : 1-888-981-MAPS

Créations Igloo inc.

9856, rue de l’Hôpital

Québec (Québec) G2B 3G5